جهت ایجاد ارزش افزوده برای خریداران و در پی آن عملکرد بالاتری برای کسب و کار را به وجود می آورد. بازارگرایی شامل سه جزء رفتاری – مشتری گرایی، رقیب گرایی و هماهنگی بین وظیفه ای است. گرایش به بازار می تواند به عنوان مزیتی رقابتی برای سازمان ها باشد، از آن جا که شناخت و پیش بینی نیازهای مشتریان جهت رسیدن به مزیت رقابتی و بخش بندی بازار هدف، ضروری است و جهت گیری کلیه اهداف، استراتژی ها و منابع حول محور جذب و نگهداری مشتری می باشد بنابراین درک بازار با برنامه ریزی و اتخاذ استراتژی های مناسب جهت وفادار کردن مشتریان و افزایش نرخ وفاداری آنها منافع بلند مدت برای بنگاه اقتصادی را سبب می شود، لذا مشتری عاملی کلیدی در چابکی سازمان قلمداد میشود. بکارگیری چابکی استراتژیک در سازمانها، راهبردی برای موفقیت در محیط های رقابتی و نامطمئن امروزی است. بنابراین چابکی استراتژیک در محیط های فوق رقابتی امروز بسیار نیاز است. سازمانی چابک نامیده می شود که بتواند به طور سودآوری در محیط متلاطم با نیازهای متغیر و غیر قابل پیش بینی امروزی فعالیت نماید. بازارگرا و چابک بودن سازمان، نیازمند بستری قوی در سازمان میباشد که این بستر را فرهنگ سازمانی می تواند پیاده سازد. پژوهش حاضر به دنبال بررسی وضعیت بازارگرایی و چابکی استراتژیک و نقش فرهنگ سازمانی در ارتباط این دو عامل میباشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی است و از نظر نحوهی گردآوری دادهها، توصیفی از شاخهی همبستگی، از نوع معادلات ساختاری(SEM) میباشد؛ همچنین برای تعیین وضعیت هر یک از متغیرها از آزمون میانگین استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از تأثیر مثبت و معنادار بازارگرایی بر چابکی استراتژیک و همچنین تأثیر مثبت و معنادار ابعاد بازارگرایی(به جز هماهنگی بین بخشی) بر چابکی استراتژیک میباشد، علاوه بر این نقش تعدیلی فرهنگ سازمان در رابطه بین بازارگرایی . چابکی مورد قبول واقع نشد.
فهرست مطالب
عنوان…………………………………………………………………………………………………………… صفحه
کلیات تحقیق 1-1
فصل 1 : کلیات تحقیق 1-1
1-1- مقدمه. 1-2
1-2- تعریف مساله. 1-4
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق… 1-7
1-4- اهداف تحقیق… 1-8
1-5- سؤالهای تحقیق… 1-8
1-6- فرضیه ها/ پیش فرض ها 1-8
1-6-1- فرضیه های اصلی… 1-8
1-7- قلمرو تحقیق… 1-9
1-7-1- قلمروی موضوعی… 1-9
1-7-2- قلمروی مکانی و زمانی… 1-9
1-8- تعریف واژگان و اصطلاحات تحقیق… 1-9
فصل 2 : مبانی نظری تحقیق 2-11
2-1- مقدمه. 2-12
2-2- بازارگرایی… 2-13
2-2-1- مفهوم بازارگرایی… 2-14
2-2-2- دیدگاه‌های بازارگرایی… 2-18
2-2-2-1- دیدگاه تصمیم گیری… 2-19
2-2-2-2- دیدگاه هوشمندی بازار. 2-20
2-2-2-3- دیدگاه فرهنگ بازارگرایی… 2-21
2-2-2-4- دیدگاه بازاریابی استراتژیک…. 2-23
2-2-2-5- دیدگاه مشتری گرایی… 2-23
2-2-2-6- دیدگاه بازارگرایی ترکیبی لافرتی و هالت… 2-24
2-2-3- فرهنگ بازارگرایی… 2-24
2-2-4- نحوهی شکل گیری بازارگرایی… 2-27
2-2-5- رفتارشرکت‌های بازارگرا 2-30
2-2-5-1- رفتارهای سنتی بازارگرایی: نسل اول بازارگرایی… 2-30
2-2-5-2- رفتارهای مدرن بازارگرایی: نسل دوم بازارگرایی… 2-31
2-2-6- مدل های بازارگرایی و عملکرد. 2-33
2-2-7- پیشینه ی تجربی تحقیق… 2-34
2-2-7-1- مطالعات بازارگرایی در خارج 2-34
2-2-7-2- مطالعات بازارگرایی در داخل 2-38
2-3- تاریخچه چابکی… 2-41
2-3-1- مفهوم چابکی… 2-42
2-3-2- ابعاد چابکی… 2-44
2-3-3- قابلیتهای چابکی… 2-46
2-3-4- بهبود قابلیتهای چابکی در سازمان 2-48
2-3-5- ویژگیهای سازمانهای چابک…. 2-50
2-3-6- دلایل نیاز سازمانها به تشکیل سازمان چابک…. 2-50
2-3-7- مدلهای دستیابی به چابکی… 2-51
2-3-7-1- الگوی گلدمن و ناگل 2-51
2-3-7-2- الگوی شریفی و ژانگ…. 2-52
2-3-8- 2-3-7-3 الگوی کروکیتو و یوسف… 2-54
2-3-8-1- مدل چابکی از نظر تورنگلین و همکاران 2-55
2-3-8-2- مدل گروه مشاوران آتوز. 2-57
2-3-9- مزایای حاصل از بهبود و افزایش سطح چابکی سازمانی… 2-58
2-3-10- تفاوت بین سازمانهای سنتی و سازمانهای چابک…. 2-59
2-3-11- پیشینه ی تجربی تحقیق… 2-60
2-3-11-1- تحقیقات انجام شده در داخل 2-60
2-3-11-2- تحقیقات انجام شده در خارج 2-62
2-4- فرهنگ…. 2-64
2-4-1- تعاریف فرهنگ…. 2-64
2-4-2- فرهنگ سازمانی… 2-66
2-4-3- تاریخچه ی فرهنگ سازمانی… 2-68
2-4-4- منشأ فرهنگ سازمانی… 2-69
2-4-5- چگونگی تداوم فرهنگ سازمانی… 2-70
2-4-6- نقش فرهنگ…. 2-71
2-4-7- ابعاد فرهنگ سازمانی… 2-72
2-4-8- مدلهای فرهنگ سازمانی… 2-75
2-4-9- 2-5-11 مدیریت فرهنگ سازمانی… 2-83
2-4-10- مدیریت تغییر فرهنگ سازمانی… 2-84
2-4-11- پیشینه ی تجربی تحقیق… 2-85
2-4-11-1- تحقیقات انجام شده در داخل 2-85
2-4-11-2- تحقیقات انجام شده در خارج 2-89
فصل 3 :روش شناسی تحقیق 3-92
3-1- مقدمه. 3-93
3-2- روش تحقیق… 3-94
3-2-1- دسته بندی تحقیقات علمی بر اساس هدف… 3-94
3-2-2- روش تحقیق بر اساس ماهیت و روش…. 3-94
3-3- جامعه و نمونهی آماری… 3-95
3-4- تعیین حجم نمونه. 3-95
3-5- روش نمونهگیری… 3-95
3-6- ابزار گردآوری داده ها 3-96
3-6-1- روایی و پایایی… 3-98
3-6-1-1- روایی… 3-98
3-6-2- اعتبار(پایایی) پرسشنامه. 3-100
3-7- متغیرهای تحقیق… 3-101
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده های تحقیق… 3-102
3-8-1- تحلیل عاملی تأییدی… 3-102
3-8-2- مدلیابی معادلات ساختاری… 3-103
3-8-3- روش پی.ال.اس…. 3-105
فصل 4 : تجزیه و تحلیل داده ها 4-108
4-1- مقدمه. 4-109
4-2- تحلیل جمعیت شناختی نمونه. 4-111
4-2-1- جنسیت… 4-111
4-2-2- 4-2-2 سن 4-112
4-2-3- تحصیلات… 4-112
4-2-4- سابقهی کار در شرکت… 4-113
4-2-5- سمت سازمانی… 4-114
4-3- تحلیل مدل مفهومی تحقیق… 4-114
4-3-1- پایایی… 4-114
4-3-2- روایی همگرا 4-115
4-3-3- روایی همگرا 4-120
4-3-4- روایی واگرا 4-121
4-4- آزمون میانگین 4-121
4-5- آزمون فرضیات… 4-129
4-5-1- تحلیل فرضیه های اصلی… 4-129
4-5-2- تحلیل فرضیه های فرعی… 4-131
4-6- نیکویی برازش…. 4-133
فصل 5 : 5-135
5-1- مقدمه. 5-136
5-2- نتایج بدست آمده از آمار توصیفی… 5-137
5-3- نتایج بدست آمده از آمار استنباطی… 5-137
5-3-1- مرور نتایج روایی و پایایی… 5-137
5-3-2- نتایج آزمون فرضیه ها 5-138
5-4- محدودیتهای پژوهش…. 5-142
5-5- پیشنهادها 5-142
5-5-1- پیشنهادهایی بر مبنای یافته های تحقیق… 5-142
5-6- پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی… 5-143
منابع. 5-145
منابع فارسی: 5-145
منابع لاتین: 5-147
پیوستها 5-149
درباره این سایت